Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Verträge über die Nutzung des Dienstes XIBRO SHIELD, die zwischen
Sviatoslav Lohvinov
XIBRO SHIELD
Entengasse 2
34497 Korbach
Deutschland
Telefon: +49 1522 8991123
E-Mail: info@xibro.de
– nachfolgend „XIBRO SHIELD“ oder „Anbieter“ –
und seinen Kunden geschlossen werden.
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
Für Verbraucher gelten stets die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Gegenstand des Vertrages
XIBRO SHIELD ist ein DNS-basierter Schutz- und Filterdienst.
Der Dienst verarbeitet die DNS-Anfragen der eingerichteten Geräte über eine geschützte WireGuard-Verbindung und gleicht angefragte Domains mit verschiedenen Filterregeln und Filterlisten ab.
Je nach gewähltem Tarif können insbesondere bekannte Domains aus folgenden Kategorien blockiert werden:
- Werbung,
- Tracking,
- Phishing,
- Schadsoftware und andere bekannte schädliche oder unerwünschte Internetziele.
XIBRO SHIELD ist kein klassischer VPN-Dienst zur Änderung der öffentlichen IP-Adresse oder des virtuellen Standorts des Kunden.
Der normale Internetverkehr des Kunden wird grundsätzlich weiterhin über dessen Internetanbieter geleitet. XIBRO SHIELD dient in erster Linie der Verarbeitung und Filterung von DNS-Anfragen.
3. Grenzen der Schutzleistung
XIBRO SHIELD bietet einen zusätzlichen technischen Schutz auf DNS-Ebene.
Der Anbieter übernimmt jedoch keine Garantie dafür, dass:
- sämtliche Werbung blockiert wird,
- sämtliche Tracking-Dienste erkannt oder blockiert werden,
- sämtliche Phishing-, Malware- oder sonstigen gefährlichen Domains erkannt werden,
- jede schädliche oder unerwünschte Internetverbindung verhindert wird.
Filterlisten und technische Erkennungssysteme können insbesondere zeitlich verzögert, unvollständig oder fehlerhaft sein.
XIBRO SHIELD ersetzt daher insbesondere keine:
- Antiviren- oder Endpoint-Sicherheitssoftware,
- Firewall,
- regelmäßigen Sicherheitsupdates,
- Datensicherung,
- verantwortungsbewusste Internetnutzung,
- elterliche Aufsicht oder Medienerziehung.
Der Kunde bleibt selbst dafür verantwortlich, angemessene Sicherheitsmaßnahmen auf seinen Geräten und in seinem Netzwerk zu treffen.
4. Voraussetzungen für die Nutzung
Für die Nutzung von XIBRO SHIELD benötigt der Kunde:
- einen funktionierenden Internetanschluss,
- ein unterstütztes beziehungsweise kompatibles Endgerät oder einen kompatiblen Router,
- die Möglichkeit, die für XIBRO SHIELD erforderliche Konfiguration einzurichten.
Die Nutzung auf einem Router setzt voraus, dass das jeweilige Router-Modell die benötigte WireGuard-Konfiguration technisch unterstützt.
Die Kompatibilität einzelner Geräte, Betriebssystemversionen oder Router kann sich durch Änderungen der jeweiligen Hersteller verändern.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Nutzung zu prüfen, ob seine Geräte die technischen Voraussetzungen erfüllen.
5. Kundenkonto
Für die Bestellung und Verwaltung eines Tarifs kann die Erstellung eines persönlichen Kundenkontos erforderlich sein.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Das Kundenkonto darf grundsätzlich nur vom jeweiligen Kontoinhaber beziehungsweise von den im Rahmen des gebuchten Tarifs berechtigten Personen genutzt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis von einer unbefugten Nutzung seines Kundenkontos erhält.
6. Vertragsschluss
Die Darstellung der Tarife und Leistungen auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sofern während des konkreten Bestellvorgangs nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Der Kunde wählt den gewünschten Tarif und die gewünschte Laufzeit aus und durchläuft den vorgesehenen Bestell- und Zahlungsvorgang.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung erfolgreich abgeschlossen und vom Anbieter bestätigt wurde beziehungsweise der Dienst für den Kunden freigeschaltet wird.
Der Kunde erhält die wesentlichen Vertragsinformationen nach Vertragsschluss in elektronischer Form.
7. Tarife und Leistungsumfang
XIBRO SHIELD bietet nach aktuellem Stand folgende Tarife an:
SOLO
- bis zu 5 Geräte im Rahmen der Fair-Use-Regelung,
- DNS-basierter Schutz vor bekannten Werbe-, Tracking-, Phishing- und Schad-Domains,
- Geräteverwaltung,
- Whitelist und Blacklist mit jeweils bis zu 15 Domains,
- Basis-Support mit einer angestrebten Antwortzeit innerhalb von 48 Stunden.
FAMILIE
- bis zu 20 Geräte im Rahmen der Fair-Use-Regelung,
- DNS-basierter Schutz vor bekannten Werbe-, Tracking-, Phishing- und Schad-Domains,
- bis zu 3 Profile,
- Jugendschutzfunktionen,
- Zeitpläne für Profile,
- Nutzung über einen kompatiblen Router,
- zentrale Geräteverwaltung,
- Whitelist und Blacklist mit insgesamt jeweils bis zu 30 Domains und profilbezogener Zuweisung,
- Vorrang-Support mit einer angestrebten Antwortzeit innerhalb von 24 Stunden.
ZUHAUSE
- bis zu 30 Geräte im Rahmen der Fair-Use-Regelung,
- DNS-basierter Schutz vor bekannten Werbe-, Tracking-, Phishing- und Schad-Domains,
- Profile ohne tarifbedingte Mengenbegrenzung,
- Jugendschutzfunktionen,
- Zeitpläne für Profile,
- Nutzung über einen kompatiblen Router,
- zentrale Geräteverwaltung,
- Whitelist und Blacklist ohne tarifbedingte Mengenbegrenzung und mit profilbezogener Zuweisung,
- Premium-Support mit einer angestrebten Antwort am selben Werktag.
Maßgeblich für den konkreten Leistungsumfang sind die Informationen, die dem Kunden unmittelbar vor Abschluss seiner Bestellung angezeigt werden.
Der Anbieter kann das Tarifangebot für zukünftige Vertragsabschlüsse ändern. Für bereits abgeschlossene und laufende Vertragszeiträume gelten grundsätzlich die bei Vertragsschluss vereinbarten Leistungen, soweit gesetzlich nichts anderes zulässig ist.
8. Preise
Die jeweils gültigen Preise werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Nach aktuellem Stand gelten folgende reguläre Preise:
Laufzeit 30 Tage
- SOLO: 5,00 €
- FAMILIE: 9,00 €
- ZUHAUSE: 13,00 €
Laufzeit 360 Tage
- SOLO: 40,00 €
- FAMILIE: 72,00 €
- ZUHAUSE: 104,00 €
Maßgeblich ist stets der Preis, der dem Kunden unmittelbar vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung angezeigt wird.
Soweit der Anbieter die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG anwendet, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
9. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung kann insbesondere über externe Zahlungsdienstleister wie Stripe erfolgen.
Die Zahlung ist grundsätzlich mit Abschluss der Bestellung beziehungsweise zu dem im Bestellvorgang angegebenen Zeitpunkt fällig.
Kann eine fällige Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, ist der Anbieter berechtigt, nach vorheriger angemessener Information des Kunden den Zugang zum Dienst vorübergehend einzuschränken oder zu sperren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10. Vertragslaufzeit
Der Kunde kann eine der angebotenen Laufzeiten wählen.
Die regulären Laufzeiten betragen:
- 30 Tage oder
- 360 Tage.
Die Vertragslaufzeit beginnt mit der Bereitstellung beziehungsweise Freischaltung des gebuchten Dienstes, sofern im Bestellvorgang kein anderer Beginn vereinbart wurde.
Ist die automatische Verlängerung nicht aktiviert, endet der gebuchte Tarif automatisch mit Ablauf des bereits bezahlten Vertragszeitraums, ohne dass eine Kündigung erforderlich ist.
11. Automatische Verlängerung
Die automatische Verlängerung ist standardmäßig deaktiviert.
Der Kunde kann eine automatische Fortsetzung seines Tarifs freiwillig in seinem Kundenkonto aktivieren, soweit diese Funktion angeboten wird.
Die Bedingungen einer automatischen Vertragsfortsetzung richten sich gegenüber Verbrauchern stets nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Der Kunde kann eine aktivierte automatische Verlängerung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft deaktivieren. Bereits begonnene und bezahlte Vertragszeiträume bleiben hiervon unberührt, soweit keine gesetzlichen Rechte des Kunden entgegenstehen.
Die Deaktivierung der automatischen Verlängerung beendet den Dienst grundsätzlich zum Ende des bereits bezahlten Vertragszeitraums.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund sowie sonstige zwingende gesetzliche Beendigungsrechte bleiben unberührt.
12. Tarif- und Laufzeitwechsel
Der Kunde kann einen Tarif- oder Laufzeitwechsel über die hierfür im Kundenkonto bereitgestellten Funktionen veranlassen, soweit diese verfügbar sind.
Ein vorgemerkter Wechsel wird grundsätzlich erst nach Ablauf des aktuell bezahlten Vertragszeitraums wirksam.
Bis zum Wirksamwerden des Wechsels gelten der bisherige Tarif und der bisher vereinbarte Leistungsumfang weiter.
Dem Kunden werden die Bedingungen und Preise des neuen Tarifs vor der verbindlichen Änderung angezeigt.
13. Bereitstellung des Dienstes
Nach erfolgreichem Vertragsabschluss und Zahlung erhält der Kunde die für die Nutzung erforderlichen Informationen und Konfigurationen.
Die Bereitstellung kann insbesondere erfolgen:
- per E-Mail,
- über den persönlichen Bereich „Mein Konto“,
- über andere vom Anbieter bereitgestellte elektronische Wege.
Der Kunde ist verpflichtet, persönliche Konfigurationen und Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben.
14. Geräte und persönliche Konfigurationen
Eine für ein einzelnes Gerät bereitgestellte persönliche Gerätekonfiguration darf grundsätzlich nur im Rahmen des gebuchten Tarifs und entsprechend ihrer vorgesehenen technischen Verwendung genutzt werden.
Der Kunde darf eine Konfiguration auf ein anderes eigenes Gerät übertragen, sofern die bisherige Nutzung auf dem vorherigen Gerät beendet wird und die tariflichen Nutzungsgrenzen eingehalten werden.
Die systematische Weitergabe von persönlichen Konfigurationen oder Zugangsdaten an nicht berechtigte Dritte ist nicht gestattet.
Die vereinbarte maximale Geräteanzahl des jeweiligen Tarifs ist einzuhalten.
15. Fair Use
Die in den Tarifen angegebene maximale Geräteanzahl stellt die vorgesehene Obergrenze für eine übliche und angemessene Nutzung des Dienstes dar.
Der Dienst darf nicht in einer Weise genutzt werden, die zu einer außergewöhnlichen, missbräuchlichen oder technisch unverhältnismäßigen Belastung der Infrastruktur führt.
Bei einer ungewöhnlich hohen Belastung ist der Anbieter berechtigt:
- den Kunden zunächst über die außergewöhnliche Nutzung zu informieren und
- ihn aufzufordern, die Nutzung innerhalb einer angemessenen Frist auf ein übliches Maß zu reduzieren.
Nur wenn eine erhebliche technische Beeinträchtigung des Dienstes droht oder bereits besteht, können erforderliche vorübergehende technische Schutzmaßnahmen auch ohne vorherige Fristsetzung vorgenommen werden.
Eine dauerhafte Einschränkung oder Beendigung des Vertrages erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen.
16. Profile, Jugendschutz und Zeitpläne
Soweit im gebuchten Tarif enthalten, können Kunden Geräte verschiedenen Profilen zuordnen und unterschiedliche Filterregeln verwenden.
Die verfügbaren Jugendschutzfunktionen dienen ausschließlich als zusätzliche technische Unterstützung.
Der Anbieter übernimmt keine Garantie dafür, dass sämtliche für Kinder oder Jugendliche ungeeigneten Inhalte zuverlässig erkannt und blockiert werden.
Die Jugendschutzfunktionen ersetzen daher insbesondere nicht die Aufsichtspflicht der Erziehungsberechtigten und keine altersgerechte Begleitung bei der Internetnutzung.
Zeitpläne und Filterregeln können durch technische Fehler, veränderte Domains, externe Dienste oder andere nicht vollständig kontrollierbare Faktoren beeinträchtigt werden.
17. Whitelist und Blacklist
Je nach Tarif kann der Kunde eigene Domains zu einer Whitelist oder Blacklist hinzufügen.
Die Whitelist ermöglicht es, bestimmte Domains von einer Filterung auszunehmen.
Die Blacklist ermöglicht es, bestimmte Domains zusätzlich zu blockieren.
Der Kunde ist für die von ihm vorgenommenen individuellen Einträge und deren Auswirkungen selbst verantwortlich.
Der Anbieter haftet insbesondere nicht dafür, wenn aufgrund einer vom Kunden selbst vorgenommenen Whitelist-Freigabe eine ansonsten durch XIBRO SHIELD blockierte Domain erreichbar wird.
18. Pflichten des Kunden und unzulässige Nutzung
Der Kunde darf XIBRO SHIELD nicht missbräuchlich oder für rechtswidrige Zwecke verwenden.
Unzulässig sind insbesondere:
- die unbefugte Weitergabe oder der Verkauf persönlicher Zugangsdaten oder Konfigurationen,
- die Umgehung der tariflich vereinbarten Nutzungsgrenzen,
- gezielte Angriffe auf die Infrastruktur des Anbieters,
- automatisierte Handlungen, die den Dienst unverhältnismäßig belasten,
- die Nutzung im Zusammenhang mit rechtswidrigen Angriffen, Malware, Phishing, Spam oder vergleichbaren missbräuchlichen Aktivitäten.
Gesetzlich zulässige Handlungen werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
19. Sperrung des Zugangs
Der Anbieter kann den Zugang zum Dienst vorübergehend sperren oder einschränken, wenn:
- eine konkrete Gefahr für die Sicherheit oder Stabilität des Dienstes besteht,
- der Dienst nachweislich missbräuchlich genutzt wird,
- Zugangsdaten oder Konfigurationen unbefugt verbreitet werden,
- eine erhebliche Verletzung vertraglicher Pflichten vorliegt oder
- eine fällige Zahlung trotz Fälligkeit und gegebenenfalls erforderlicher Mahnung nicht erfolgt.
Soweit der konkrete Sachverhalt keine sofortige Maßnahme zur Abwehr einer Gefahr erfordert, erhält der Kunde grundsätzlich zuvor die Gelegenheit, die Pflichtverletzung innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
20. Verfügbarkeit, Wartung und technische Störungen
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes.
Eine jederzeitige, vollständig unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch technisch nicht garantiert werden.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere entstehen durch:
- Wartungsarbeiten,
- Sicherheitsupdates,
- technische Störungen,
- Ausfälle von Rechenzentren oder Netzbetreibern,
- Störungen des Internets oder des Internetanschlusses des Kunden,
- höhere Gewalt,
- technische Änderungen bei Drittanbietern.
Planbare Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit so durchgeführt, dass die Nutzung des Dienstes möglichst wenig beeinträchtigt wird.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bei einer nicht vertragsgemäßen Bereitstellung bleiben unberührt.
21. Änderungen und Weiterentwicklung des Dienstes
XIBRO SHIELD kann technisch weiterentwickelt und angepasst werden, insbesondere um:
- die Sicherheit zu verbessern,
- neue technische Standards zu unterstützen,
- Missbrauch zu verhindern,
- die Kompatibilität zu erhalten,
- gesetzliche Anforderungen umzusetzen oder
- Funktionen zu verbessern.
Bei Verträgen mit Verbrauchern erfolgen Änderungen digitaler Leistungen nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen.
Soweit eine Änderung die Nutzungsmöglichkeit des Kunden mehr als nur unerheblich beeinträchtigt, gelten die gesetzlichen Informations- und Beendigungsrechte.
22. Support
Der Anbieter bietet je nach Tarif unterschiedliche Supportstufen.
Die auf der Website angegebenen Antwortzeiten stellen angestrebte maximale Reaktionszeiten während des regulären Geschäftsbetriebs dar.
Eine bestimmte technische Lösung innerhalb dieser Zeit kann nicht garantiert werden, da der erforderliche Bearbeitungsaufwand vom jeweiligen Problem abhängig ist.
Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Sitz des Anbieters.
Der persönliche technische Support erfolgt grundsätzlich über die hierfür vorgesehenen Support- beziehungsweise Ticketsysteme.
23. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Unabhängig von einem gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt der Anbieter für die auf der Website entsprechend gekennzeichneten Tarife eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach dem erstmaligen Beginn des jeweiligen gebuchten Tarifs die Erstattung des für diesen Vertragsabschluss gezahlten Tarifpreises verlangen.
Die Garantie gilt grundsätzlich einmal je Kunde und Tarif, sofern bei der Bestellung keine abweichenden günstigeren Bedingungen angegeben werden.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Geld-zurück-Garantie lässt gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere ein bestehendes Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistungsrechte, unberührt.
Bei nachweislich missbräuchlicher Inanspruchnahme der Garantie besteht kein Anspruch auf eine darüber hinausgehende freiwillige Erstattung.
24. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu.
Über das Widerrufsrecht, die Widerrufsfrist und die Folgen des Widerrufs wird der Verbraucher gesondert in der Widerrufsbelehrung informiert.
Die freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie besteht unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.
25. Rechte bei Mängeln
Für Verbraucher gelten insbesondere die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen über digitale Produkte und digitale Dienstleistungen.
Bei einer nicht vertragsgemäßen Bereitstellung stehen dem Kunden die jeweiligen gesetzlichen Rechte zu.
Diese können je nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere umfassen:
- Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands,
- Minderung des Preises,
- Beendigung des Vertrages,
- Schadensersatz.
Die gesetzlichen Rechte werden durch freiwillige Garantien oder Kulanzleistungen des Anbieters nicht eingeschränkt.
26. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsrechts, soweit dieses anwendbar ist,
- im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
27. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von XIBRO SHIELD.
28. Verbraucherstreitbeilegung
Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
29. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
30. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz des Anbieters Gerichtsstand.
31. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.
Stand: Juli 2026